מדיניות החזרה: מדיניות החזרה או החזרת מוצרים
1. במקרים בהם יבחר הלקוח להחזיר מוצר ולבטל עסקה יהיה חייב הלקוח להגיע לחנות "הדרי פון אלון מורה" ולבקש את הזיכוי.
2. במקרים בהם בחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה עקב פגם במוצר יהיה הלקוח חייב להגיע לחנות "הדרי פון אלון מורה" או לחנות היבואן המוצר אותו רכב עם הערכה המלאה של המוצר, אריזה, תעודת אחריות, חשבונית/קבלת רכישה ואביזרים נלויים.
3. במקרים בהם יבחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה והחזרת מוצר שלא כתוצאה מפגם במוצר החנות תזכה את הלקוח בסכום הרכישה הראשוני (עד 14 ימי עסקים) מינוס הוצאות אריזה, טיפול ושילוח, עלות ביטול עסקה בחברת האשראי בעלות של 2.6% ודמי ביטול של 100 שקלים או 5% על פי הזול מביניהם, הזיכוי/ביטול עסקה לא תקף על רכישת מכשירים סלולריים, מכשיר שנקנה ונעשה בו שימוש לא יהיה זכאי לזיכוי כספי או אפשרות החלפה, ניתן להחליף תוך 14 ימי עסקים בלבד!
4. במקרים בהם יבחר הלקוח לבטל עסקה ולדרוש את כספו בחזרה תהיה חובתו להעביר לחנות את המוצר תוך 14 ימים, במידה והמוצר יגיע
לאחר מועד זה רשאית החנות לא לקבל את דרישת הלקוח.
5. החלפת מוצר או לחלופין קבלת החזר כספי תינתן אך ורק כאשר המוצר לא היה בשימוש והוחזר לחנות באריזתו המקורית, במקרים בהם מדובר במכשיר סלולרי לא תינתן האפשרות לביטול עסקה כאשר המכשיר נפתח/אוקטב וכו', לא תינתן אפשרות לביטול עסקה על מגני מסך שהודבקו.
6. חשוב להדגיש כי אין החזר כספי ברכישת מוצרי חשמל שנעשה בהם שימוש או עלות המוצר אינו עולה על 50 ש"ח.
7. תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על מוצר הנמכר במבצע.